最近弊社で行っているGlobal Communication Courseのカウンセリングをしていて、多くの方があることに勘違いをしていることに気付きました。それは「沈黙」に対する考え方です。

沈黙が出来る構図は大体同じ。【まずは何か聞かれる】→【思いついたことを言う】→【自分は話し終えたつもりが、相手が黙っている】→【焦る】→【自ら沈黙を破り、また話し出す】→【話している内に空回りし出す】

The Marshmallow Challengeというゲームをご存知でしょうか。２０本のスパゲッティー、テープ（長さ１メートル）、糸（長さ１メートル）そして１つの大きなマシュマロを使ってチーム毎に競う単純なゲームで、ルールは簡単。制限時間18分以内にスパゲッティー等３つのツールを使って土台を作り、最後に一番上にマシュマロを乗せる。倒れたらアウト。競うのは各チームのマシュマロ・タワー（！？）の高さです。

ちょうど2週間前にサンフランシスコでビジネスモデルをデザインするワークショップに出た時にやりまして、大きなEye openerでしたので今回はこれを紹介したいと思います。これ、やばいです（笑）。

11/4(月）付日経新聞に「銀行・保険、外国人幹部の育成急ぐ　海外展開に対応」という記事を読み、ちょっとした違和感を感じました。同記事によると：

３メガバンクや保険会社が外国人幹部の育成に注力している。(中略)将来の本社役員への登用も視野に入れ、国籍に関係なく昇進できる仕組みを整え、優秀な現地人材の確保につなげる。

三菱東京ＵＦＪ銀行と三井住友銀行は今年から欧米の有力ビジネススクールと提携し、幹部行員の育成プログラムを始めた。三菱東京ＵＦＪは８人、三井住友は９人の外国人行員が短期の集中講義を受け、新規の事業計画などを策定して経営陣に提案する。

と。私が違和感の感じた箇所は以下の２点。

 「どんな難しい仕事でもきちんと全体の絵さえ思い描ければ、あとはジグソーパズルのように世界中のタレントをうまく組み合わせ、完成させられるのではないか？」

以前「oDeskを使った夢のプロジェクト」という記事を書きましたが、実際にそのoDeskを使ったコンサルティングに挑戦してみて、最近そう感じるようになりました。 今回お手伝いさせていただいたのはe-Janネットワークス㈱さん。CACHATTO®という携帯電話・スマートフォン・タブレット型PC・パソコンから社内メールやスケジュール、グループウェアを万全なセキュリティー環境下で利用できるリモートアクセスサービスを提供しています。

先日、２年くらい前に行ったDiscussionクラスの受講生と久しぶりに集まって、同窓会をやりました。ちょうどフィリピンとニューヨーク赴任が決まった方々がいましたのでその送別会を兼ねて集まったのですが、海外赴任が決まった方が

「最近になってやっとミーティングで（置いていかれそうになった時）"Wait!"と止められるようになりました」

と言ったのにびっくり。あれだけ徹底的に止める練習をしたのに「最近になってやっと」とは。。。「それ、全然ダメ！」といって皆で大笑いしましたが、どんなに止める訓練をしても、やらなくてはいけないと分かっていても、出来ない。「大塚さん、それが分かっていても出来ないからみんな苦労しているんですよ」と他の受講生に言われ、かなり反省させられました。

ぼくたちは子供の頃から、わがままを言わず、言いつけに従い、迷惑をかけない人になるようにしつけられずきた。そうやって生きてきた人が、自分の感情や想いを人前で自由に表現することはむずかしい。常に自分を監視し、コソトロールし、抑えつけてきた。怒り、憎しみ、悲しみなど、激しい感情にブレーキをかけてしまう。思いっきり喜ぶことすら、ためらってしまう。自己防衛本能的にブロックして、その感情の領域に入らないように自分を規制してしまう。
- 今井　純

よく企業のコンサルタントとして海外とのビデオカンファレンスに同席させていただいたり、ワークショップをファシリテートしたりしますが、出席している日本人の多くは無表情で下を向いているケースが多い。米プリンストン大学の研究によると「人は相手の好感度と能力を顔を0.1秒みるだけで判断する」というだけにこれは本当にもったいない。

People will be most creative when they feel motivated primarily by the interest, satisfaction, and challenge of the work itself—and not by external pressures.
-Creating Innovators (Tony Wagner)

前回の記事、『oDeskを使った英語学習術』で実際に発注をかけましたFacebook用のカバー写真がようやく出来上がりました。今回は珍しく（！？）アーティストとうまく連携して発想を膨らますことが出来ましたので、そのCreative processをシェアしたいと思います。

「どんな英会話スクールを通うよりこっちの方が遥かに安上がりで、実践的はないか。」

ビジネス英会話をいくら学んでも実践に直結しない話は何度もこのブログを通じて書いてきました。いくらビジネスとうたっても主役が英語になっている以上、ビジネス自体が主役に変わった瞬間に置いていかれてしまう。練習が本番に直結しないほど悲しいことはありません。

そこで英語ではなくビジネスが主役になる手段としてoDeskが使えるんではないかと思い、何人か実験台になってもらいました（笑）。どんな安い英会話サービスよりも$30で自分のFacebookページのカバー（プロフィール写真の背景にあるもの）をデザインしてもらった方が遥かに投資対効果があがるのではないか。しかも英語力だけでなくグローバルに活躍する際に求められるスキルが身に付くのではないか。例えば：

まずは告知。7/16(火）19時より「時代が変わる！グローバルクラウドソーシング活用で高品質・低コスト化を実現」というタイトルの講演をhitomediaさんで行います。oDeskを使って、講演中にライブで仕事を発注し、その場で応募して来た（例えば）パキスタン人をビデオSkypeを通じてインタビュー出来ないか等、画策しております（笑）。詳細及びお申し込みはこちらよりお願いします。

さて、今回のブログ記事。良く「MBAに行って何を一番学びましたか？」と聞かれますが、私はいつも「A案かB案か絞った時点でどっちを選んでもあまり変わらない。ちょっとでも良さそうな方を選んでさっさと行動すること」と答えています。

• 理解出来ていないのは自分だけなのではないか（止めて聞いたら周りに迷惑がかかるのでは）
• 思いついたことが場違いなことではないか（そう思っているのは自分だけのでは）
• 違うと反論され、何も言い返せないのでは（自爆してしまうのでは）

MBA留学をしていた時、私はこういった思考に呪われていました。私が行った学校の授業が全てケーススタディーで行われ、成績の半分が授業中の発言で決まる。３回連続発言しない授業が出てくると非常にマズイ。仕方なく勇気を振り絞って何かを言っては、「何であんなことを言ってしまったんだ！？」と帰って布団をかぶっては叫ぶ。この繰り返しでした。